3天前訂花，運費要額外再加，送貨前後沒有人通知，最後要WhatsApp問，知道準時送到，還好。可惜看相後，發現跟網頁的相有頗大分別，看落細左好多，汽球又歪的，很失望。花店承諾給$100下次用，不過唔敢肯定下次會唔會仲有信心。在現場看，都是漂亮的，如果QC好一點，一定會多一點referral。生意不易做，要珍惜你哋每個客人啊！

Reply from 優之花鋪:

感謝你的評價！！我們重視每一位客戶！！你的訂單是在5月4日下午6點17分訂，5月6日早上就要送貨。時間比較急，來唔切按照圖片訂花材，因為百合從花場訂過來係新，要養4-7日先開花開得靚。所以，我們一般建議客戶提早7日訂。由於，你的訂單太急，我哋無預留你的花材，只可以去花墟買，要買新鮮，又啱啱開的百合，選擇就比較少，而且，相對我們批發的花材，我們的成本要多出約$200，多收$30元，也只是員工來回車馬費。 因為你訂得遲，5月6日又好多訂單要送，所以，你張單得比較後，係花藝師夜晚1-2點製作，可能她比較累，所以做得比較差。呢個係我哋人手問題，現已準備請多一兩位花藝師。 在網上訂購過程中，註明3日內訂單，要whatsapp即刻聯繫我們，但當5月6日前都無收到你的whatsapp。所以，要等上午送完所有訂單，下午，先會通知未及時聯繫我們的客戶。 無論如何解釋，做得唔好！係我哋責任！！所以，承諾給$100優惠下次用。 感謝你的體諒！生意的確唔易做！！好花藝師，又好難請。放心，承諾咗$100下次用，下次你訂購時，一定會優惠$100. 再次感謝你花費你寶貴時間，給我們的評價與建議！！