條款及細則

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a. 如當日無法在指定送遞時間內聯絡收件人簽收, 或收件人拒收產品, 或收件人資料有誤或不完整等情況,我們或會按顧客所提供的資料放下花束於相關地點或公司接待處或大廈管理員, 鄰居簽名代收, 以示完成服務。

b. 如因買家要求或以下原因*而需要更改送遞地點或再次送遞, 費用將由買家支付。更改送遞地點或再次送遞收費為每次港幣 50 元, 我們的客戶服務代表將於安排前聯絡閣下。

如香港天文台發出以下警告, 送遞服務將會暫停或受延誤 :

8 號或以上熱帶氣旋警告

紅色或黑色暴雨警告

水浸及山泥傾瀉警告

7. 替代政策: 所有產品均視供應情況而定。在任何供應困難的情況下，我們保留在沒有通知的情況下替換同等價值和質量的產品的權利。詳情請瀏覽替換條款。

8. 我們盡力確保本網站的一切價格資訊的準確性。但是，錯誤可能會偶然發生，產品可能會被標錯價格。如果某產品的正確價格高於本網站標明的價格，我們將會聯絡您並詢問您是否按實際價格執行訂單，或是取消您的訂單。我們沒有義務按錯誤價格提供產品。

9. 對於因送貨或使用已購買之貨品而引起的任何額外開支、買家處所發生的財物損壞或人身受傷，不論任何起因，本公司概不負責。

10. 任可取消訂單/退款，本公司需收取全額 5% 手續費處理退款手續。

11. 退貨政策：滿足接花者和送花者是我們的最終目標。由於鮮花的易腐性，發貨後我們無法接受退貨。

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