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FAQs
1. 我可以自定義花束的花材和設計嗎？
可以！我們支持花束的自定義設計，您可以告訴我們具體的花材要求、顏色搭配和風格偏好。我們的專業花藝師會根據您的要求製作出精美的花束。在花束製作完成後，我們會拍照給您確認，確保一切符合您的預期。
2. 你們提供即日送花服務嗎？
是的，我們提供即日送花服務。請於當日指定時間前下單，我們將確保您的花束在最快的時間內送達。
3. 收到花束之後，如何保養，以延長花期？
為了保持花束的最佳狀態，我們建議您遵循以下護理步驟：
- 每天更換花瓶中的清水，保持水質清潔。
- 修剪花枝底部1-2厘米，以增加吸水面積。
- 避免將花束放置在直射陽光下或高溫環境中。
- 使用花卉保鮮劑，可以延長鮮花的壽命。
4. 我可以選擇具體時間送達花束嗎？
可以。您可以在下單時選擇希望的送貨時間段，我們將安排在指定的時間內準時送達。
5. 如果我對收到的花束不滿意，可以退換嗎？
我們非常重視每一位客戶的滿意度，並會盡力提供精美且新鮮的花束。客戶在簽收後，花束是不可退換的，因此我們建議您在簽收前仔細檢查花束的鮮度和款式是否與您的訂單一致。如果花束在運輸過程中出現損壞，請立即聯繫我們，我們會安排退換服務。
由於每一束花束都是由我們的花藝師手工製作，並且使用的花材是天然的植物，有其季節性和獨特性，因此每次花束可能會有輕微的差異。但正是這種手工製作的工藝和天然花材的特質，使得每一個花束都成為獨一無二的藝術品。網上的圖片僅供參考，實際產品會有自然的變化，這也是手工花藝的魅力所在。
由於每一束花束都是由我們的花藝師手工製作，並且使用的花材是天然的植物，有其季節性和獨特性，因此每次花束可能會有輕微的差異。但正是這種手工製作的工藝和天然花材的特質，使得每一個花束都成為獨一無二的藝術品。網上的圖片僅供參考，實際產品會有自然的變化，這也是手工花藝的魅力所在。
6. 如果收花人在送花時不在家怎麼辦？
我們的送貨員會提前與收花人聯繫，以確保他們在家收花。如果無法聯繫上收花人，我們也會與訂單聯絡人保持溝通，確保花束能順利送達或安排再次配送。
7. 我如何追踪我的花束配送狀態？
您可以通過我們的網站在線查詢訂單狀態，或者通過WhatsApp聯繫我們的客戶服務部，我們的團隊會隨時為您提供訂單更新信息。
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